FAQ

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Comment fonctionne la garantie de ma literie Bultex ?
Les matelas et sommiers fixes Bultex bénéficient d'une garantie de 5 ans contre tout affaissement anormal ou déformation prématurée au cours d'une utilisation correcte. Dans le cas d'un achat simultané d'un ensemble matelas et sommier fixe Bultex, la garantie est portée à une durée de 7 ans. Les factures des produits concernés ne doivent pas être espacées de plus de trois mois.
Nous nous engageons ainsi à effectuer gratuitement la remise en œuvre de votre matelas reconnu défectueux. Toute réclamation doit être adressée au revendeur Bultex accompagnée du bon de garantie, de l'étiquette d'identification du produit et de l'original de la facture d'achat. Consultez le bon de garantie qui vous a été remis à l'achat de votre literie pour en savoir plus.

Dois-je changer mon sommier en même temps que mon matelas ?
Afin de profiter pleinement du confort de votre nouveau matelas, il est fortement recommander de changer votre sommier en même temps. Un déformation prématurée de votre matelas causée par un sommier dégradé pourrait entraîner une non prise en charge de votre SAV par le service de garantie.

Quel sommier choisir ?
Pour vous aider à faire le choix d'un sommier de qualité, Bultex s'engage à vous fournir des produits aux caractéristiques irréprochables et propose ainsi une garantie jusqu'à 7 ans. Vous n'avez plus d'excuses pour prendre un sommier Bultex qui, associé à un matelas Bultex, fera de vos nuits un vrai moment de repos et de ressource.

La surface de mon matelas Bultex s'est légèrement creusée, est-ce normal ?
Oui, la phase d'adaptation à la forme de votre corps peut entraîner un léger tassement des matériaux de garnissage. Si la déformation n'excède pas 20 % de la hauteur du matelas, elle ne justifie pas de reprise par le revendeur. Consultez les conditions de garantie pour en savoir plus.

Quelle est la différence entre la face été et la face hiver ?
Les matelas Bultex proposent 2 faces de couchage pour un confort idéal quelle que soit la saison : plus de moelleux et de cocooning pour la face hiver ; plus de légèreté et de régulation thermique pour la face été. Un conseil : retournez votre matelas 2 fois par an, vous n'en dormirez que mieux, et vous augmenterez aussi la longévité de votre literie.
La face hiver de votre matelas est celle qui comporte le bandeau d’identification de celui-ci.

Comment bien choisir mon matelas Bultex ?
Un matelas vous accompagne pour de nombreuses années. C'est un choix important, pour la qualité de vos nuits, et pour votre bien-être au quotidien. Notre configurateur est là pour vous aider à faire votre choix.

Fabriquez-vous des matelas et des sommiers de dimensions non standards ?
Oui, toutes les dimensions sont réalisables à condition que l'une des deux côtes (longueur ou largeur) soit inférieure ou égale à 2 mètres. Pour les sommiers, la longueur maximum est 2,20 mètres. Pour toute commande spéciale vous pouvez nous contacter au 04.72.61.10.20.

 

 

 

Bultex Store à Lyon 3. Les accessoires. Collection Bultex Nano, un confort au summum de l’éxigence : + Sain, + Durable, + Aéré, + Léger. Bultex propose une gamme de sommier complète. Sommier morphologique à lattes, 5 zones avec zone de bassin renforcée ainsi que des sommiers relaxations motorisés. Retrouvez aussi une gamme complète d’accessoires du sommeil : couettes été/hiver hypoallergénique et B.Céramic, oreillers ergonomiques à mémoire de forme, des oreillers de voyage et des surmatelas à mémoire de forme ou nature confort moelleux. Comment choisir un matelas ? Comment choisir sa literie ?Choisir la bonne literie Bultex grâce au configurateur intéractif. Le configurateur Bultex vous permet de trouver la bonne literie adaptée.
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